安心してご利用いただくための取組みみなさまにZenlogicをより安心して
ご利用いただくために実施している、
さまざまな取組みをご紹介いたします。

レンタルサーバーシステムに関する取組み

バックアップ

レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」では、お客様データを格納する本番システムとは、サーバー筐体はもちろん、管理、及び、システム構成が異なるバックアップシステムにより、データバックアップを行っています。
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安全なレンタルサーバーシステム運用

システム変更プロセス

Zenlogicでは迅速、且つ、安全にサービスを改善・強化するため、案件発生から本番システム変更までのプロセスを定義・厳守しています。
運用部門ではシステム変更のための受け入れ業務を定義し、安全に本番システム変更を実施しています。

安全に運用プロセスを実行するためのツール整備

プロセス実行時は一般的にはコマンドラインから手打ちでコマンドを実行される場合が多くありますが、ファーストサーバのZenlogicでは「OS再起動」「プロセス再起動」といった項目の選択で作業ができる「オペレーションポータル」から作業を実行します。
これによりのオペレーションミスを最小限に防いでいます。

アクセス管理プロセス

作業者(サーバーアクセス申請)と承認者(サーバーアクセス承認)を分離し、本番システムへのアクセスを厳格に監視・管理しています。

  • ユーザー単位で、アクセス元、アクセス時間、作業内容を監視・管理
  • 全ての操作ログを収集・記録

お客様の課題と向き合う一歩踏み込んだサポート

ITに詳しくない方も、ITをもっと活用したい方も。小さな疑問からビジネス課題解決のサポートまで。Zenlogicのさまざまなチャネルで一歩踏み込んだサポートをご提供します。

レンタルサーバーサービス提供事業会社としての取組み

事故再発防止策実施完了後の取組み

2012年6月の事故に対して再発防止策実施完了後も、同じような事故を二度と起こさないよう、継続して業務の改善や従業員の意識向上に取り組んでいます。
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ISMS認証取得

お客様にサービスを安心してご利用いただけるよう、情報セキュリティ管理を徹底して行なっています。
情報セキュリティ管理の標準規格である「ISMS適合性評価制度」を認定取得しています。
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リスクマネジメント委員会

リスクを未然に防止し、危機発生時に迅速かつ適切な対応を行うべく、取締役を委員長とするリスクマネジメント委員会を設置しています。
マネジメント対象となるリスクは、サービスに関わるものだけではなく、社内の全ての業務を対象としています。
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