障害・メンテナンス情報

2018年6月22日障害情報

【ホスティング】障害復旧のお知らせ(6/22 13:30~17:15頃)

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

当社の一部サービスで障害が発生し、サービスをご利用しづらい状況が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

■2018年6月22日 17時25分現在
6月22日 17時15分時点で障害対象のすべてのお客様にてサービスの復旧を確認いたしました。
長時間にわたり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、本障害はストレージ・システムの一部で発生した一時的なパフォーマンス劣化が原因でございました。
ストレージ・システムのプロセスのリスタートにより事態は解消しましたが、引き続き監視を継続してまいります。

■2018年6月22日 16時30分現在
6月22日15時45分よりご利用を停止していた『カスタマーポータル』を再開いたしました。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き障害の復旧作業を進めてまいります。

■2018年6月22日 15時50分現在
本障害の影響によるお客様データの齟齬発生を防ぐため、恐れ入りますが、15時45分より、Zenlogic管理画面『カスタマーポータル』のご利用を停止させていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

日時 2018年06月22日(金) 13時30分頃 ~ 17時15分頃

※時間は24時間表記です。
障害対象 ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様
障害内容

上記時間帯に、以下のサービスでご利用しづらい状況が発生しておりました。

  • メールの送受信
  • ホームページの閲覧
  • サーバーへのファイル転送
  • コントロールパネル操作
障害原因 ストレージ・システムの一部で発生した一時的なパフォーマンス劣化

注意事項

障害発生中にお客様ドメイン名のメールアドレス宛に送信されたメールは、送信元サーバーの設定により、再配送されるか、もしくは送信者へ配送できなかった旨のエラーが返ります。

該当サーバーの確認

本ページの情報がお客様サーバーに該当するかをご確認いただけます。
Zenlogicホスティングに設定しているお客様ドメイン名(ホスト名)を入力し、[確認する]ボタンをクリックしてください。
標準ドメイン名での検索も可能です。

※ご注意ください

  • ドメイン名(ホスト名)の入力時に[http://]や[https://]は不要です。入力されていると正しく検索できません。
  • 半角英数字、記号(ハイフン、ドット)でご入力ください。
  • 日本語ドメイン名では検索できません。
  • 検索は1ドメイン名(ホスト名)ずつで可能です。複数情報での一括検索はできません。
  • 複数のZenlogicホスティングに同じドメイン名(ホスト名)を設定されている場合は、正しく検索できない場合があります。

ドメイン名が入力されていません。