お客様の作業を代行します運用支援サービス

継続型サービス

フルマネージド (継続型)

  • 1ケ月/12ケ月契約(自動更新)
  • 24時間365日受付
  • 初期費用0円
  • ※プランSではご利用不可

手厚い定額サポート

導入後の運用フェーズで発生する設定追加や変更作業を、定額料金をお支払いいただくことで、当社がお客様に代わって作業代行するオプションサービスです。(※1)
ご契約期間中は専用フォームから簡単に作業依頼のお申込みができます。(※2)

Zenlogic ホスティング フルマネージド
費用(税抜) 120,000円/年、10,000円/月
概要 ご契約をいただくことで、Zenlogicのホスティングサービスに関する運用管理作業を代行します。
(導入時の初期設定代行については個別メニューでのご提供となります)
実施内容例
  • コントロールパネル操作
  • カスタマーポータル操作
  • チューニング操作など
Zenlogic CDN フルマネージド
費用(税抜) 60,000円/年、5,000円/月
概要 ご契約をいただくことで、Zenlogic CDNに関する運用管理作業を代行します。(※3)
(導入時の初期設定代行については個別メニューでのご提供となります)
実施内容例
  • CDNext管理画面操作
  • 付帯するホスティング設定など
Symantec Email Security.cloud フルマネージド
費用(税抜) 60,000円/年、5,000円/月
概要 ご契約をいただくことで、Symantec Email Security.cloudに関する運用管理作業を代行します。(※3)
(導入時の初期設定代行については個別メニューでのご提供となります)
実施内容例
  • コントロールパネル操作
  • Symantec.cloud管理画面操作
  • 付帯するホスティング設定など
各種レポート フルマネージド
費用(税抜) 240,000円/年、20,000円/月
概要 ご利用中のサーバー負荷、WAF検知、Symantecメンテナンス/障害実績などをレポートします。
実施内容例
  • サーバー稼働状況
  • WAF検知状況
  • メンテナンス/障害実績
  • Symantec.cloud検知状況
その他 フルマネージド
費用(税抜) 別途ご相談
概要 特定サービスに限定することなく、別途ヒアリングの上調整した作業を1年間代行します。(長期一括ご契約)
実施内容例
  • メールアカウント管理
    (ホスティング/Symantec.cloud両方管理)
  • DNSゾーン管理
    (ホスティング/CDNの切替管理)
  • グループウェアのユーザーアカウント管理
作業実施時間 9:00~18:00 [当社営業日](※4 ※5)

※1 契約期間はZenlogic ホスティングサーバー契約期間に準じます。
また、初回契約期間は「Zenlogic ホスティングのサーバー契約残期間」になります。

※2 ひと月につき10件、または作業時間が5時間に達するまで作業をご依頼いただけます。

※3 「Zenlogic CDN 及び Symantec Email Security.cloud フルマネージド」の契約には、「Zenlogic ホスティング フルマネージド」の契約が必要になります。

※4 時間外の対応は1作業につき「30,000円(税抜)」の費用が発生します。

※5 作業内容によっては追加費用が発生する場合があります。(別途お見積りします)

お問合せ窓口

ファーストサーバ株式会社は、2019年4月1日をもちまして、
株式会社IDCフロンティアとなりました。

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