Zenlogicへの移行サポート 契約切替え契約切替えのお申込み

確認環境でのテスト/検証などを終えられたら、Zenlogicへの契約切替えをお申込みください。

お申込みにあたって

Zenlogicへの契約切替えに伴い、移行元サービスとオプションサービスは解約となります。
解約後は会員WEBより、移行元サービスに関する操作はできなくなります。

※ 別途、移行元サービスの解約手続きは必要ありません。
契約切替え手続きのみでZenlogicへの切替えが完了いたします。

ネームサーバー(DNS)変更について

  • 契約切替え実施日には、お客様にてドメイン名のネームサーバー情報の切替え作業が必要です。
    切替え日検討の際にはご注意ください。

  • 契約切換え日の3営業日目に弊社にてネームサーバー情報の変更有無を確認いたします。
    Zenlogic指定のネームサーバー情報への変更を確認できない場合、通知メールアドレス宛に下記件名でご連絡いたします。

    メールの件名:【重要】Zenlogicサービス移行に伴うサーバー停止のご連絡

  • ネームサーバー情報を変更せず契約切換え日から5営業日目をむかえますと、移行先/移行元サーバーのデータ齟齬発生を防止するため、移行元のサーバーを一時停止いたします。
  • サーバーの完全停止は契約切換え日の翌月末日以降に実施いたします。
    (月初1日が切換え日の場合は当月末日以降に停止いたします)

SSLサーバー証明書をご利用の場合の注意点

証明書有効期限まで30日を切っている場合、Zenlogicへの契約切替えが行えません。
現在の契約にて証明書の更新を完了した後に、契約切替えをお申込みください。

※ 証明書の有効期限がご不明な場合はサポート窓口までお問合せください。

切替え日の指定について

Zenlogicへの契約の切替え日は、お申込みの際にご指定ください。

  • 移行元サービスのご契約期間内をご指定ください。
  • 20時までに契約切替えをお申込いただいた場合、最短で翌日の契約切替えをご指定いただけます。
  • 契約切替え予約日の前日の20 時から契約切替え完了までの間は、カスタマーポータルからの操作は行えなくなります。
  • 契約切替えの受付は先着順となっており、同時に多数のお客様よりご指定があった場合や緊急のメンテナンス作業を弊社が実施した場合は、開始時間が後ろにずれる可能性がございます。
  • お申込みのキャンセルは、切替え日前日の20時まで可能です。
  • 移行元サーバーに保存されているデータ量とファイル数により データコピー完了までにかかる時間が変わります。

切替え作業中のサーバーの利用について

  • データのコピー中は移行元サービスの利用をお控えください。
  • 一時的にコンフィグレータ(移行元のサーバーの管理画面)がご利用いただけません。ご注意ください。

    ※ メール送受信やホームページ公開、FTP通信等のサーバー機能は通常どおりご利用いただけます。

お申込み手順

契約切替えのお申込み手続きは、会員WEBで行います

1会員WEBにログイン

会員WEBにログインし、「契約メニュー」→「契約内容の確認・変更 各種お手続き」を選択します。

会員WEBにログイン

2お申込み対象の契約の選択

現在の契約一覧の中から、Zenlogicへ契約切替えされるものを選択します。

※ 「確認環境利用中」となっている契約が切替え可能なものです。

サービスを1つだけご契約の場合

「サービス移行」欄の「確認環境利用中」ボタンをクリックします。

お申込み対象の契約の選択

サービスを複数ご契約の場合

お申込み対象のご契約の「確認環境利用中」ボタンをクリックします。

お申込み対象の契約の選択

3ご案内の確認

契約切替えに関するご案内が表示されますので内容を確認し、「契約を切替える」ボタンをクリックします。

ご案内の確認

4契約プランの確認

お客様にご提供している確認環境の情報が表示されます。
Zenlogicでご利用いただくプランを決定していただきます。

「確認環境と同じプランで契約する」の場合

確認環境でご利用いただいたプランでのご契約となります。
オプションの追加を行われない場合はこちらからお申込みください。

「確認環境と同じプランで契約する」の場合

「プランを変更して契約する」の場合

変更後のプランやディスク容量など、ご希望の内容に変更します。

「WEB改ざん検知」をお申込みの場合

「WEB改ざん検知」をご利用いただく場合は、サーバーリソースなどの変更がなくても「プランを変更して契約する」をお選びください。

Zenlogicで「WEB改ざん検知」の「申込む」にチェックを入れ、管理画面のユーザーIDとして利用するメールアドレスをご入力ください。

契約切替え時に選択可能なプラン

移行プログラムを利用する場合に選択可能なプランは「プラン1」~「プラン7」です。

※特別プラン「プランS」は選択できません。

「プランを変更して契約する」の場合

5ご契約に関する確認

ご契約期間、お支払い方法を設定し、「次へ」ボタンをクリックします。

ご契約期間

Zenlogicの契約期間は、1ヶ月もしくは12ヶ月契約からお選びいただけます。
12ヶ月契約の場合は、月額のご利用料金が10%値引きになります。

お支払い方法

「銀行振込/コンビニ決済」「口座振替」からお選びいただけます。
詳細は以下をご参照ください。

各種お手続き – お支払い方法の変更

セールス
パートナー情報

セールスパートナー様からご紹介の場合は、パートナー情報を表示しておりますのでご確認ください。

ご契約に関する確認

6お支払いのお見積り

Zenlogicへの契約切替え後にお支払いいただくご請求額を一覧表示します。
金額を確認し、「次へ」ボタンをクリックします。

お支払いのお見積り

7データ移行などに関する設定

契約切替えの際のデータのコピー要否と、実施希望日を選択します。
約款を確認/同意し、「次へ」ボタンをクリックします。

データのコピー

コピー可能なデータは以下をご参照ください。

契約切替え - ご注意事項

契約切替え日時

契約の切替え日とデータコピー開始時間です。
この日がZenlogicの利用開始日となります。

※ 契約切替え実施日には、お客様にてドメイン名のネームサーバー(DNS)情報の切替え作業が必要です。

データ移行などに関する設定

8最終確認

ご契約内容や切替え希望日時など、これまでに設定したすべての情報が表示されますので、内容を確認します。

問題なければ「契約切替え申込み」ボタンをクリックします。

最終確認

9お申込み完了

契約切替えのお申込み完了メッセージが表示されます。
また、会員WEBの通知メールアドレス宛にご案内メールを送信します。

メールの件名 :【重要】ファーストサーバ「Zenlogic」契約切替え申込み受付( 受付番号: xxxxx) のご連絡

お申込み完了

10切替えの実施

切替え日に、ファーストサーバにてデータのコピーや契約切替え作業を行います。

  • データのコピーはお客様指定の契約切替え日時より実施いたします。
  • ご指定の契約切換え日時より完了までの間、一時的にコンフィグレータ(移行元のサーバーの管理画面)がご利用いただけません。ご注意ください。

    ※ メール送受信やホームページ公開、FTP通信等のサーバー機能は通常どおりご利用いただけます。

  • 移行元サーバーに保存されているデータ量とファイル数により データコピー完了までにかかる時間が変わります。

データコピー終了後、すぐに会員WEBの通知メールアドレス宛にご案内いたします。

メールの件名 :【重要】ファーストサーバ 「Zenlogic」契約切替え完了のご案内