各種お手続きレンタルサーバーの解約

レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」の解約は、Zenlogicカスタマーポータルから所定のお手続きを行ってください。

お手続きにあたって

  • ご契約期間途中で解約手続きを行われた場合でも、契約満了日をもって解約となります。
  • 無料期間中は即日解約になり、解約のキャンセルはできません。
    契約期間満了日での解約をご希望の場合は、無料トライアル期間終了後に解約手続きを行ってください。
  • サービス解約後、ファーストサーバ任意の日程でサーバー環境を削除します。
    削除後の復旧はできませんので、必要なファイルは事前にバックアップを行ってください。
    なお、無料期間中の即時解約の場合は、即時サーバーが削除されますのでご注意ください。

お手続きの流れ

1カスタマーポータルにアクセス

Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「契約一覧」メニューを選択します。

カスタマーポータル ログイン

カスタマーポータルにアクセス
2解約対象のサービスを選択

解約を行いたいレンタルサーバー「Zenlogicホスティング」の「契約詳細」ボタンをクリックします。

カスタマーポータルにアクセス
3解約メニューの選択

「基本情報」の項目にある「サービス解約」をクリックします。

解約メニューの選択
4解約内容の確認とアンケートへの回答

対象サービスと契約満了日などを確認後、アンケートを回答していただき、「確認」ボタンをクリックします。

解約内容の確認とアンケートへの回答

無料期間中の解約の場合は、「サービス詳細」の項目に即日解約の内容が表示されます。

解約日の表示
5お手続き内容の確認

確認画面が表示されますので、お手続き内容に間違いがなければ「解約する」ボタンをクリックします。

お手続き内容の確認

無料期間中の解約の場合は、「サービス詳細」の項目に即日解約の内容が表示されます。

解約日の表示
6最終確認

確認メッセージが表示されますので、「はい」ボタンをクリックします。

最終確認
7受付完了

解約の受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。

受付完了

以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。

 

送信タイミング

メールの件名

ご契約満了日をもって解約の場合 お申込み受付完了後 Zenlogic申込み受付のご案内
ご契約満了日の翌日 Zenlogic契約期間満了に伴うサービス停止のご案内
即日解約の場合 お申込み受付完了後 Zenlogic解約手続き完了のご案内

お手続きの取り消しは、以下の手順をご参照ください。

お手続きの進捗確認と取り消し