各種お手続きリソースプラン変更

レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」では、お客様のご利用状況の変化に合わせて、CPU/メモリのリソースプランをスケーラブルにご変更いただけます。

お手続きにあたって

  • 「プラン1~7」から、「プランS」や「AW-1~4」へのリソースプラン変更はできません。
    また「AW-1~4」から、「プランS」や「プラン1~7」へのリソースプラン変更はできません。
  • リソースの変更作業は、ファーストサーバで実施します。
    サーバー乗換え、設定変更など、お客様による作業は不要です。
    現在ご利用中のサーバー環境そのままで、リソースのみを変更します。
  • リソースの変更作業時にはサーバーの再起動を行いますので、15分程度のサービス停止が発生します。
  • 現在のリソース利用状況の確認方法については、以下をご参照ください。
    よくあるご質問 - サーバーのリソース利用状況を確認したい。
  • お申込み内容によって、ファーストサーバでの作業の実施タイミングや料金のご請求などが異なります。
    詳細は以下をご参照ください。

お申込み内容

作業の実施
タイミング

料金のご請求/
お支払い

お申込みの
キャンセル

リソースの
【追加】
上位リソース
プランへの変更

お申込み後
まもなく実施

ご契約満了までの残期間について、変更前プランとの差額料金をご請求いたします。
リソースプランが変更された翌日を課金開始日とし、当月末日までは日割りで計算いたします。
当月末日までの日割り料金と残月数分の料金(12ヶ月契約の場合)を、課金開始日の翌月にご請求いたします。(※)

キャンセルできません。

リソースの「削減」をお申込みください。

リソースの
【削減】
下位リソース
プランへの変更

現在のご契約
満了日の翌日
午前0時~3時
の間

次期契約のご請求時に、新しいサービスでの料金をご請求します。

お申込み~現在のご契約満了日までは、キャンセルが可能です。

※主契約となるZenlogicホスティングの無料期間中は、課金対象とはなりません。

※現在のご契約満了日以降は、主契約となるZenlogicホスティングの料金とあわせてのご請求となります。

お手続きの流れ - リソースの【追加】の場合

1カスタマーポータルにアクセス

Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「サービスお申込み」メニューを選択します。

カスタマーポータル ログイン

カスタマーポータルにアクセス
2メニューを選択

リソースを追加したい「Zenlogicホスティング」の契約をリストから選択し、「リソースプラン変更」の項目の「お申込み」ボタンをクリックします。

「リソースプラン変更」の項目の「お申込み」ボタンをクリック
3サービスの選択

お申込み内容の入力画面で、変更したいリソースプランを選択します。
同意事項を確認後にチェックを入れ、「確認」ボタンをクリックします。

サービスの選択
4お申込み内容の確認

確認画面が表示されますので、お申込み内容に間違いがなければ「お申込み」ボタンをクリックします。

※ ご契約残期間の日割り料金と次回請求のお見積りが表示されますので、必ずご確認ください。

お申込み内容の確認
5最終確認

確認メッセージが表示されますので、問題なければ「お申込みを確定する」ボタンをクリックします。

最終確認
6お申込み完了

お申込み受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。

お申込み完了

リソースの追加は、お申込み後まもなく実施します。
以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。

送信タイミング

メールの件名

お申込み受付完了後 Zenlogic申込み受付のご案内
サービス設定完了後 Zenlogic設定完了のご案内

お手続きの流れ - リソースの【削減】の場合

1カスタマーポータルにアクセス

Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「サービスお申込み」メニューを選択します。

カスタマーポータル ログイン

カスタマーポータルにアクセス
2メニューを選択

リソースを追加したい「Zenlogicホスティング」の契約をリストから選択し、「リソースプラン変更」の項目の「お申込み」ボタンをクリックします。

「リソースプラン変更」の項目の「お申込み」ボタンをクリック
3サービスの選択

お申込み内容の入力画面で、変更したいリソースプランを選択します。
同意事項を確認後にチェックを入れ、「確認」ボタンをクリックします。

サービスの選択
4お申込み内容の確認

確認画面が表示されますので、お申込み内容に間違いがなければ「お申込み」ボタンをクリックします。

※ 次回請求のお見積りが表示されますので、必ずご確認ください。

お申込み内容の確認
5最終確認

確認メッセージが表示されますので、問題なければ「お申込みを確定する」ボタンをクリックします。

最終確認
6お申込み完了

お申込み受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。

お申込み完了

リソースの削減は、現在のご契約満了日の翌日午前0時~3時の間に実施します。
以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。

送信タイミング

メールの件名

お申込み受付完了後 Zenlogic申込み受付のご案内
サービス設定完了後 Zenlogic設定完了のご案内

リソースの削減は、お申込み~現在のご契約満了日までキャンセルが可能です。

お申込みのキャンセルは、以下の手順をご参照ください。

お手続きの進捗確認と取り消し