お支払い・お手続き簡易WEB冗長構成の解約

簡易WEB冗長構成の解約は、Zenlogicカスタマーポータルから所定のお手続きを行ってください。

お手続きにあたって

  • ご契約期間途中で解約手続きを行われた場合でも、契約満了日をもって解約となります。
  • お電話やメールによる解約手続きは承っておりません。
    必ず、カスタマーポータルより解約手続きを行ってください。
  • 契約満了日の翌日以降に弊社任意の日程でスタンバイサーバーを削除します。
    削除後の復旧はできません。(運用支援サービスなどによるデータの復旧作業も承っておりません。)
    なお、無料トライアル期間中にZenlogicホスティングを「即日解約」された場合は、スタンバイサーバーは即時削除されますのでご注意ください。

お手続きの流れ

1カスタマーポータルにアクセス

Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「契約一覧」メニューを選択します。

カスタマーポータル ログイン

カスタマーポータルにアクセス
2解約対象のサービスを選択

解約を行いたい簡易WEB冗長構成の「契約詳細」ボタンをクリックします。

※ オプションサービスが表示されていない場合は、レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」の契約番号の下に表示されている「オプションを見る」をクリックすると表示されます。

解約対象のサービスを選択
3解約メニューの選択

「基本情報」の項目にある「オプション解約」をクリックします。

解約メニューの選択
4お手続き内容の確認

確認画面が表示されますので、お手続き内容に間違いがなければ「解約する」ボタンをクリックします。

対象サービスの確認
5最終確認

確認メッセージが表示されますので、問題なければ「実行」ボタンをクリックします。

対象サービスの確認
6受付完了

解約の受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。

受付完了

以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。

送信タイミング メールの件名
お申込み受付完了後 Zenlogic申込受付のご案内

お手続きの取り消しは、以下の手順をご参照ください。
お手続きの進捗確認と取り消し