各種お手続きお手続きの進捗確認と取り消し

Zenlogicに関するお手続きの進捗状況などがご確認いただけます。

お手続きにあたって

  • 書面でお手続きの場合やお申込み内容によっては、すぐに反映されない場合があります。
  • お申込みから1年以上経過した情報は表示されません。

ご確認方法

1カスタマーポータルにアクセス

Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「お手続きの進捗」メニューを選択します。

カスタマーポータル ログイン

カスタマーポータルにアクセス
2進捗状況の確認

お客様が行われたお手続きの進捗が一覧表示されますのでご確認ください。

「取り消し」ボタンが表示されている場合は、お手続きの取り消しが可能です。
必要に応じて「取り消し」ボタンをクリックします。

進捗状況の確認
3取り消しのお手続き

「取り消し」ボタンのクリック時のみ、選択したお手続きの取り消し画面が表示されますので、「取り消す」ボタンをクリックします。

※ 取り消しのお申込みタイミングによっては、取り消しできない場合があります。
あらかじめご了承ください。

取り消しのお手続き
3取り消し内容の確認

確認メッセージが表示されますので、取り消して問題がなければ「実行」ボタンをクリックします。

取り消し内容の確認
4受付完了

取り消しの受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。

通知メールアドレスあてに、完了メールが送信されますので、あわせてご確認ください。

受付完了